此時此刻談論仍在橫行的新型冠狀病毒，其造成的負面影響依然是最受關注的問題之一。但凡事都存在兩面性，這隻從武漢飛出來的「黑天鵝」在強烈衝擊中國經濟、社會和人民生活的同時，也蘊藏著不少機會。除了談論負面影響，各路專家也圍繞著那些潛在的機會做出了預測，諸如疫情帶來的「十大趨勢」「十大變化」「十大商機」等。
作為一個純粹的搬磚者，禪哥今天在“陶”言“陶”，也說說在疫情的作用下陶瓷行業可能出現的主要趨勢和變化。
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加速資訊化管理流程
毫不客氣地說，作為勞力密集產業，陶瓷產業的管理水準特別是資訊化水準十分落後。舉例來說：一家被認為至少排名行業前五的頭部陶企，幾年前的資訊化辦公水平還停留在OA僅限於查考勤、其餘功能一概未被利用的段位，落後於禪哥曾供職過的醫藥業某百強企業十年前的水平；一家在行業可能排名前十的實力陶企，一年前的資訊化辦公水準還處於零的階段，連員工辦理正常休息或調休、請假這種簡單的流程都得在不在一處的品牌行銷中心和集團總部大樓之間來回跑上一次，更別說辦理入職和離職這種複雜的流程得來回跑上數次，有時甚至還要不止一次自費自駕或打的去幾十公里外的工廠找老闆簽字，流程之繁瑣，資訊化之落後，令人無語至極。
疫情使得許多陶企一而再而三延遲開工，不僅讓一些因行業蕭條而陷入資金危機的陶企和經銷商雪上加霜，也嚴重打亂了一些接了工程訂單而急需供貨的陶企和經銷商的經營計畫。在這種情況下，是否具有較高的管理水平特別是資訊化水平，成為陶企和經銷商的線上復工的必備條件。
簡而言之，資訊化程度較高的陶企和經銷商就能順利實現線上復工，使員工和公司各項經營工作提前進入狀態，或開展線上培訓，或透過OA等網絡工具推廣相關工作流程，為離線正式復工做好充分準備；而資訊化程度很低的陶企和經銷商，面對疫情只能乾著急，想要線下復工一是條件難以達到政府要求，二是即便符合條件後線下成功復工，也將承擔著不可控制的巨大風險，想要線上復工卻無從下手，沒有切實有效的管理制度和資訊化手段作保障，是「幹啥啥不行，聊天第一名」。
為避免今後再陷入因線下被迫停工而線上什麼也乾不了的困境，大多數陶企在疫情之後可能都會吸取教訓，加快各自的信息化進程，陶瓷行業的“傳統辦公」最終將被「線上辦公」取代。
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加速智慧化製造發展
智能化和資訊化密不可分，二者可謂你中有我我中有你，從這個層面來看前者是後者的延續。和早已出現卻進展緩慢的資訊化相比，近幾年才被引入陶瓷產業的智慧化特別是智慧製造還處於起步階段。據禪哥所知，目前真正涉及智慧製造的只有東鵬、唯美、新明珠、蒙娜麗莎、歐神諾、順輝、金牌亞洲、亞細亞等為數不多的陶企。
基於大數據的智慧製造好處多多：一是能有效優化生產製造模式，使整個生產過程的管控得到進一步強化；二是能加強不同部門之間的協同能力，提高員工的工作效率，降低生產成本和管理成本；三是能提高各項生產經營數據的準確性和及時性，讓管理趨於標準化；四是能提升品質管理水平，降低產品不合格率，提高客戶滿意度；五是能打通終端路徑，有效連結使用者；六是能提高產品的黏性；七是能提升應付環保風暴的能力。
而對於處在勞力密集產業的陶企而言，智慧製造不但是可以緩解用工壓力、降低人力資源成本的最佳途徑，而且還能將員工從部分腦力勞動、繁重的體力勞動和惡劣工作環境中解放出來。這一點在線下復工與巨大風險並存的疫情下意義尤為重大，如果是智能製造水平較高的陶企，則可以減少不少風險。
疫情過後，有實力且有計劃推進智能製造的陶企可能會加快腳步，努力提升智能化水平，以應對陶瓷行業日益嚴峻的“用工荒”和降低突發事件引發的風險，進一步減少生產環節對人工的依賴。
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影響產品格局
隨著生活水準的不斷提高，人們的環保和健康意識日益增強，環保和健康越來越成為消費者選購建材家居產品考量的重要因素。疫情之下，人們長時間蝸居在家，建材家居產品的環保和健康性顯得格外突出。新型冠狀病毒輕則引起發燒、乾咳、呼吸困難等症狀，重則奪去生命；而環保不達標的劣質建材家居產品則會釋放甲醛、苯、TVOC等有害物質，是侵害人體健康的隱形殺手。
近年來一度被視為產品熱點、趨勢或風口的負離子瓷磚等能淨化空氣的功能性瓷磚，在2019年卻乏人問津。一時間，本來就對這一類產品抱著質疑態度的部分行業人士紛紛嗤之以鼻，認為其“噱頭大於現實”，多次行走終端一線進行調查的禪哥也悲觀地為它們的市場前景感到擔憂。
但是，可怕的疫情一定會在很大程度上改變人們的思想觀念，人們將更加重視建材家居產品的環保和健康性，能有效殺滅新型冠狀病毒等有害病菌的空氣淨化器將應運而生，負離子磁磚等能淨化空氣的功能性磁磚也將升級迭代以滿足消費者殺菌的需求。由此觀之，能淨化空氣的瓷磚以及防滑瓷磚等功能性瓷磚可能會重新煥發生機，進入實質性的發展階段，負離子瓷磚發明者特地和東鵬、嘉俊、卓遠等在功能性磁磚的道路上已先行一步的知名品牌或將迎來新的機遇。
疫情促使消費概念升級，可能會引起部分陶企調整產品研發方向，進而影響整個陶瓷產業的產品格局。
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提升商業模式
疫情爆發以來，批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅遊等行業深受打擊，陶瓷業等其他行業也大受影響，以線上消費、服務為核心的「宅家經濟」和「線上經濟「卻因此爆發，一如2003年在非典中贏得發展機會的第一代電商。
受制於產品屬性（未鋪設前一直算是半成品、消費者無法直覺體驗、面積重量都很大、物流成本高、退換貨麻煩、銷售週期長等），磁磚電商始終處於雷聲大雨點小在徘徊的階段，陶瓷產業仍是受電商衝擊最小的傳統產業之一。也因為如此，一方面是經銷商受電商衝擊較小，另一方面也致使部分經銷商和陶企喪失了進軍電商的決心和錯過電商的機會。
疫情催生的新業態再次為陶瓷產業創造了進軍電商、擁抱新零售的大好時機。據禪哥所了解，許多家居建材賣場因疫情不能如期開業，一些陶企和經銷商相繼推出頗具優惠力度的線上團購活動，得到了消費者的熱烈反響，負離子瓷磚等注重環保、健康性的功能性磁磚受到青睞。可以預見，疫情持續越久，消費者對線上購磚的接受度越高，那些在新零售通路上已經邁出堅實步伐的陶企可以說是贏得了先機。
新業態可能會促進部分陶企乃至整個陶瓷產業商業模式的升級，從而迎合被疫情改變消費習慣的消費者。
當然，陶瓷產業在疫情角色下可能出現的趨勢和變化遠不止以上四點，有洗牌加劇的優勝劣汰，有「免費」對「收費」的加速取代，還有老闆、管理者和普通員工心態變化導致的人才流失流動…
禪哥認為，只有看到並緊跟疫情帶來的趨勢和變化，用良好的心態、踏實的行動直面困難和擁抱明天，優化產品結構，以人為銷售節點，充分使用新工具，才能永遠快人一步，在陶瓷產業立於不敗之地。
